Versand

Versandrichtlinie — DashNova

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei DashNova. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen dazu, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten und zustellen.

Bestellabwicklung

  • Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden versendet.
  • Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.

Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand Ihrer Bestellung:

  • Vereinigtes Königreich: 3–5 Werktage
  • Mitteleuropa (Tschechien, Slowakei, Ungarn, Polen, Slowenien): 2–4 Werktage
  • Westeuropa (Belgien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Frankreich): 4–6 Werktage
  • Süd- & Osteuropa (Italien, Rumänien, Bulgarien, Kroatien): 3–6 Werktage
  • Skandinavien (Dänemark, Schweden, Finnland): 8–10 Werktage

Wir liefern derzeit in 18 Länder in Europa und ins Vereinigte Königreich.

Versandkosten

  • Mitteleuropa: 4,90 €
  • Alle anderen Regionen: 5,90 €
  • Kostenloser Versand wird bei allen Bestellungen ab 90 € automatisch an der Kasse berücksichtigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie die Sendung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Lieferverzögerungen

Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen. Wir tun alles dafür, pünktlich zu versenden, dennoch kann die Zustellung gelegentlich durch Umstände beeinflusst werden, auf die wir keinen Einfluss haben – etwa Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister sowie Feiertage oder Stoßzeiten.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten an der Kasse sorgfältig. Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse verspätet ankommen oder verloren gehen, können wir keine Haftung übernehmen.

Fehlgeschlagene Zustellungen

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil niemand angetroffen wurde, unternimmt der Zusteller in der Regel einen weiteren Zustellversuch oder hinterlässt eine Abholbenachrichtigung. Wird ein Paket als unzustellbar an uns zurückgeschickt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen erneuten Versand (ggf. gegen zusätzliche Versandkosten) oder eine Erstattung zu vereinbaren.

Kontakt

Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand? Schreiben Sie uns an contact@dashnova.eu – wir helfen Ihnen gerne weiter.